1.客户->咨询

      客户通过电话，电子邮件或QQ等方式，提出自己对论文翻译方面的基本需求，包括：翻译语种（一般是英语）、专业领域、图表处理、工作量和交稿时间等。客户可以先将部分电子文档通过电子邮件或QQ等方式传到我公司，以便我们准确地把握论文的难易程度和复杂程度，进而给出准确的报价和翻译时间等。如果你的资料是纸质的，可以先扫描成图片传给我们。对于量大的客户我们可以上门了解翻译需求，签订长期合作协议。

2.我方->翻译方案和报价

      根据第一步的需求了解，我们对客户的问题和需求予以回复，并提供翻译方案和报价供客户参考和选择。

3.双方->签订合同

    甲乙双方以面谈、电话沟通、QQ或电子邮件等方式，针对合同内容进行协商，确定合同主体及细节，双方认可后，签署"翻译委托合同"。

4.客户->预付款

    合同签订后，客户支付预付款并将所需翻译论文交到我方。

5.我方->翻译

    客户支付预付款并将所需翻译资料交到我中心后，我方根据合同要求组建项目组，开始翻译工作，翻译期间严格我们质量控制体系工作和管理，确保翻译质量。

6.我方->审稿校对

    翻译完成后，我方译审对翻译稿件进行全面审查和校对，确保翻译质量。

7.我方->部分返稿，客户->确认翻译完成

    译稿经审稿校对后，我们可以根据客户要求随机交付部分译稿内容，以表明我方已经完成翻译工作，客户通过随机抽检部分译稿来确认翻译完成，准备支付余款。

8.客户->支付余款

    客户确认我们已经翻译完毕，需要支付翻译尾款。由于翻译行业是一个服务行业，也是一个微利行业，每个项目费用都不多，我们没有更多的时间精力来催收款项，请客户谅解。

9.我方->交付全部译稿

    客户支付完尾款后，通过QQ、电话、邮件等方式告知我方，我方确认收到尾款后，立即将全部翻译稿交付客户。

10.我方->售后服务

    客户对我们翻译的论文，如有任何问题，可随时与我们联系，我们将积极负责解答处理。